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人民網(wǎng)北京4月12日電(馮亞濤)近年來,因旅游大巴導游座位設(shè)置不當而造成導游人員傷亡的事件頻發(fā)。為保障導游安全執(zhí)業(yè),國家旅游局與交通運輸部于4月11日聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進一步規(guī)范導游專座等有關(guān)事宜的通知》(以下簡稱通知)。通知要求旅游客運車輛需設(shè)置“導游專座”,各地要立即督促旅行社及旅游客運企業(yè)開展自查自糾,加強對旅游客運車輛“導游專座”設(shè)置。
通知要求,旅游客運車輛需設(shè)置“導游專座”。“導游專座”是指旅游客運車輛在提供旅游服務(wù)時,為導游人員設(shè)置的專用座位?!皩в螌W睉?yīng)設(shè)置在旅游客運車輛前乘客門側(cè)第一排乘客座椅靠通道側(cè)位置;旅游客運企業(yè)在旅游服務(wù)過程中,應(yīng)配備印有“導游專座”字樣的座套;旅行社制定團隊旅游計劃時,應(yīng)根據(jù)車輛座位數(shù)和團隊人數(shù),統(tǒng)籌考慮,游客與導游總?cè)藬?shù)不得超過車輛核定乘員數(shù)。
通知指出,旅游客運車輛需確保車內(nèi)逃生通道順暢。自2016年8月1日起,新進入道路運輸市場的營運客車不得在車廂內(nèi)任何位置設(shè)置折疊座椅,在用營運客車的折疊座椅不得使用。各級交通運輸部門在開展客車等級評定時,不再對客車折疊座椅進行核定。車內(nèi)通道不得堆放行李和其他障礙物,逃生裝置要定期維護、標識清晰,確保正常使用。
通知強調(diào),旅行社及旅游客運企業(yè)需加強導游和司機的安全教育。旅行社應(yīng)要求導游熟悉旅游行程計劃,在車輛啟動之前與司機充分溝通行車路線、??空军c等,避免在行車過程中影響司機正常駕駛;導游應(yīng)自覺系好安全帶,避免站立講解,并配合司機督促游客系好安全帶。旅游客運企業(yè)應(yīng)督促司機嚴格遵守道路交通安全和道路運輸管理法律法規(guī),不超員、不超速,安全文明駕駛,行車之前播放《游客安全乘車溫馨提示》宣傳片,提醒游客閱讀安全須知,提高安全意識。鼓勵導游和廣大游客對不按規(guī)定設(shè)置導游專座等不安全行為進行舉報。
通知還強調(diào),各地旅游主管及交通運輸部門應(yīng)按照通知要求,立即督促旅行社及旅游客運企業(yè)開展自查自糾,并加強對旅游客運車輛“導游專座”設(shè)置及安全運營情況的監(jiān)督檢查,對于未落實通知要求的旅行社和旅游客運企業(yè),要限期整改;逾期未予整改的旅行社,旅游客運企業(yè)可以拒絕為其提供服務(wù);逾期未予整改的旅游客運企業(yè),旅行社不得租用其旅游客運車輛。