拉薩市旅游局開展誠信旅游宣傳活動。

本網(wǎng)訊（記者　丁文文）誠信是旅游企業(yè)生存與發(fā)展的出發(fā)點及歸宿。沒有誠信就沒有秩序，沒有信用就沒有旅游行業(yè)的規(guī)范、健康、持續(xù)發(fā)展。

為了充分利用政府資源，為旅游企業(yè)和旅游消費者提供吃、住、行、游、購、娛等各方面的準(zhǔn)確信息，拉薩市旅游局積極爭取財政資金近百萬元打造“拉薩市誠信旅游管理系統(tǒng)”。2016年將全面運行“拉薩市誠信旅游管理系統(tǒng)”。

綠色通道備案

旅游團(tuán)隊近12萬個

為了加強拉薩旅游市場的監(jiān)管力度，建立健全誠信旅游服務(wù)管理機(jī)制，加強社會網(wǎng)格化管理實現(xiàn)穩(wěn)定與服務(wù)的雙贏，由拉薩市旅游局、拉薩市公安局共同承辦的綠色通道備案工作于2012年4月20日啟動，2012年4月23日正式開展，辦公室設(shè)在拉薩市旅游局，負(fù)責(zé)旅行社團(tuán)隊的“綠色通道”備案工作，實行24小時進(jìn)行備案制（紙質(zhì)備案），從而實現(xiàn)旅游維穩(wěn)工作“關(guān)口”前移，為游客、企業(yè)打造安全旅游服務(wù)管理平臺，創(chuàng)新了社會管理，發(fā)揮了安全屏障，打擊“黑社、黑車、黑導(dǎo)”的作用。截至2016年5月3日，共接待旅游團(tuán)隊備案118086個，總?cè)藬?shù)2206820人。

為進(jìn)一步加快旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，借助信息化手段提高新興市場的規(guī)范和監(jiān)管能力，提升旅游行業(yè)管理信息化水平，優(yōu)化旅游發(fā)展大環(huán)境，充分利用信息技術(shù)促進(jìn)、引導(dǎo)和推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

2015年，拉薩市旅游局開發(fā)了“拉薩誠信旅游服務(wù)管理系統(tǒng)”，所有旅游團(tuán)隊采用“拉薩誠信旅游服務(wù)管理系統(tǒng)”后，可實現(xiàn)網(wǎng)上備案，行程單備案電子信息化，節(jié)約大量人力、物力、財力。有效地提高了旅行社和旅游局的工作效率。此項工作得到了旅游企業(yè)的一致好評。

全方位提升拉薩市旅游服務(wù)質(zhì)量

為了充分利用政府資源，為旅游企業(yè)和旅游消費者提供吃、住、行、游、購、娛等各方面的準(zhǔn)確信息，規(guī)范旅游合同行程；為旅游消費者提供信息查詢、投訴建議的綠色通道，構(gòu)建誠信旅游服務(wù)平臺；為旅游行政管理部門和旅游企業(yè)提供業(yè)務(wù)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析、服務(wù)信息反饋；為旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，營造公平、有序的市場競爭環(huán)境，拉薩市旅游局以科學(xué)管理促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展為宗旨，以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)消費者、完善旅游誠信服務(wù)管理、樹立旅游行業(yè)誠信服務(wù)形象為目的，積極爭取財政資金近百萬元打造“拉薩市誠信旅游管理系統(tǒng)”。

2016年將全面運行該系統(tǒng)，為旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，營造公平、有序的市場競爭環(huán)境，全方位提升拉薩市旅游服務(wù)質(zhì)量。